FAQ

FAQ – Häufig gestellte Fragen


1. Wie lange dauert die Lieferung?

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 6–12 Werktage:

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage

Versandzeit: 5–9 Werktage


2. Ist der Versand kostenlos?

Ja. Kostenloser Versand in Deutschland, der Schweiz und Österreich, unabhängig vom Bestellwert.


3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.

Bestellung verfolgen


4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte kontaktiere uns sofort unter info@stilvollhaus.de.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir, Änderungen oder eine Stornierung durchzuführen.


5. Wie funktioniert die Rückgabe?

Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie


6. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.


7. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren:

Kredit- & Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, Maestro

Weitere Optionen: PayPal


8. Ist meine Zahlung sicher?

Ja. Alle Zahlungen erfolgen über SSL-verschlüsselte Verbindungen.

Wir speichern keine Kreditkarten- oder Zahlungsdaten auf unseren Servern.


9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Du erreichst uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@stilvollhaus.de.

 

Kontakt

Du hast Fragen zur Rückgabe oder benötigst Unterstützung? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter!

 

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